A 4a edição do Sap Concur day Portugal teve lugar no Museu Oriente,na 3a feira passada, em Lisboa. O evento de “ecossistema do business travel português, destina-se às deslocações corporativas e gestão de despesas de viagens de negócios”, revela João Carvalho, Head da SAP Concur para a Europa do Sul, Médio Oriente e África, ao Podcast Estado com Arte.
João Carvalho conta que a empresa “dá ao mercado soluções tecnológicas que permitem as empresas gerirem de forma mais simples e digital o processo de despesas e marcação de viagens.”
No evento foram apresentadas soluções tecnológicas para o booking de viagens com inclusão de IA degenerativa na marcação de viagens e estimativa de custos.
“Há uma nova geração de soluções que integram soluções mais fáceis para o colaborador, há uma melhoria significativa de todo o processo,” assume João Carvalho.
O processo de booking que demorava mais tempo com várias chamadas para agência, agora é mais simples através de uma app muito similar quando uma pessoa faz o booking on-line.
Ligamos a empresa final e o viajante, de tal forma que quando faz uma reserva esta a fazer uma interação digital com a agencia. Há vantagens para colaborador e a agencia, clarifica João Carvalho.
Um processo 100 % digital, muito mais fácil e transparente, win-win para todos.
24 por 7
“No apagão os canais digitais foram curtos, é importante dar o valor personalizado ao acompanhamento do cliente. Temos um serviço de 24 horas que tem de estar on line,” explica sobre a gestão de booking durante o apagão.
O gestor considera que o mundo digital vem simplificar as viagens transacionais, mas que a atenção das agenciais continua a ser fundamental.
A ferramenta da Sap Concur faz uma estimativa em dados internos de forma mais fiável do que a estimativa de um colaborador.
O novo Concur Travel tornou-se na primeira plataforma de reservas a oferecer dados de emissões de gases com efeito de estufa em todas as modalidades de transporte, de acordo com a norma ISO 14083.
Ao integrar dados quase em tempo real e analisar transações, as empresas podem ver o que estão a gastar, melhorar a conformidade e evitar potenciais pontos cegos no orçamento. As soluções SAP Concur ajudam a eliminar as tarefas administrativas atrasadas, facilitam o trabalho de hoje em que as viagens e as despesas se gerem virtualmente a si próprias e ajudando as empresas a funcionar de forma otimizada todos os dias.
A SAP Concur, a divisão de negócio da SAP, que combina as viagens de negócios e a gestão de despesas dos colaboradores, reuniu os líderes de viagens de negócios em Lisboa para o seu evento anual SAP Concur Day.
