{"id":7942,"date":"2024-12-28T19:44:40","date_gmt":"2024-12-28T19:44:40","guid":{"rendered":"https:\/\/estadocomarte.pt\/site\/?p=7942"},"modified":"2024-12-28T19:47:03","modified_gmt":"2024-12-28T19:47:03","slug":"estudo-50-dos-gestores-de-viagens-de-negocio-investem-em-i-a-para-atingir-maior-eficiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/estadocomarte.pt\/site\/2024\/12\/28\/estudo-50-dos-gestores-de-viagens-de-negocio-investem-em-i-a-para-atingir-maior-eficiencia\/","title":{"rendered":"Estudo. 50% dos gestores de viagens de neg\u00f3cio investem em I.A. para atingir maior efici\u00eancia"},"content":{"rendered":"

Em todo o mundo, 51% dos gestores de viagens, Travel Managers e gestores de Recursos Humanos,\u00a0 j\u00e1 est\u00e3o a investir em tecnologia de IA para tornar as viagens de neg\u00f3cios mais eficientes. Uma tend\u00eancia clara, dado que em 2023 o n\u00famero era de apenas 15%.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Com o Joule, o copiloto de IA da SAP, come\u00e7ou uma nova Era de aplica\u00e7\u00f5es cruzadas. O Joule combina dados de todas as \u00e1reas de uma empresa e otimiza os fluxos de trabalho – n\u00e3o s\u00f3 na gest\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m noutras \u00e1reas, como a cadeia de abastecimento, o aprovisionamento ou os recursos humanos. A integra\u00e7\u00e3o bidirecional do Joule e do Microsoft Copilot, anunciada pela SAP no SAP Sapphire, ir\u00e1 alargar ainda mais o alcance da aplica\u00e7\u00e3o e aumentar a produtividade.<\/p>\n

O potencial da IA para as viagens de neg\u00f3cios, em concreto para os CFO, Travel Managers e gestores de Recursos Humanos, permite a integra\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial na gest\u00e3o das viagens de neg\u00f3cios, segundo o estudo de Global Business Travel Survey. 51% dos CFO j\u00e1 est\u00e3o a investir em tecnologia de IA para tornar as viagens de neg\u00f3cios mais eficientes – uma tend\u00eancia clara, dado que em 2023 o n\u00famero era de apenas 15%. Os Travel Managers tamb\u00e9m sublinham a relev\u00e2ncia da IA no atual Global Business Travel Survey: 64%2 dos Travel Managers gostariam de ter apoio da IA.<\/p>\n

Esta necessidade de recurso \u00e0 IA, deve-se ao facto de as viagens de neg\u00f3cios implicarem muito trabalho administrativo. As viagens t\u00eam de ser marcadas e as despesas t\u00eam de ser apresentadas. As equipas financeiras t\u00eam de verificar a sua exatid\u00e3o, corrigi-las se necess\u00e1rio e liquid\u00e1-las o mais rapidamente poss\u00edvel. \u00c9 aqui que a intelig\u00eancia artificial entra em a\u00e7\u00e3o, n\u00e3o s\u00f3 simplificando o processo para os colaboradores das organiza\u00e7\u00f5es, mas tamb\u00e9m acrescentando valor.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios e despesas SAP Concur est\u00e1 a melhorar os processos atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o da IA e a facilitar a vida dos viajantes e das equipas no backoffice.<\/em> Um sistema integrado de gest\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios de ponta a ponta e interfaces inteligentes permitem que os utilizadores realizem o seu processo de reserva e fatura\u00e7\u00e3o numa \u00fanica plataforma. Simultaneamente, as empresas podem acompanhar as despesas dos seus funcion\u00e1rios em qualquer altura e, desta forma conseguem gerir os or\u00e7amentos de viagem de forma informada.<\/p>\n

A tecnologia de IA \u00e9 utilizada nas solu\u00e7\u00f5es SAP Concur h\u00e1 mais de 10 anos. O Joule marcar\u00e1 em breve o pr\u00f3ximo passo no roteiro da IA e d\u00e1 uma ideia do rumo que a viagem est\u00e1 a tomar: as reservas de viagens e os relat\u00f3rios de despesas ser\u00e3o quase aut\u00f3nomos. As tarefas administrativas s\u00e3o tratadas com a ajuda da IA, dando a todos os envolvidos mais tempo para atividades de valor acrescentado.<\/p>\n

Evitar o caos dos custos e recibos<\/strong>
\nQuer se trate de bilhetes de comboio ou de despesas de alojamento: se os colaboradores quiserem ser reembolsados das despesas de uma viagem de neg\u00f3cios, t\u00eam de apresentar um comprovativo sob a forma de fatura ou recibo. Para evitar pilhas de papel, as empresas podem oferecer solu\u00e7\u00f5es digitais com algoritmos inteligentes de IA para registar estas despesas. Por exemplo, os viajantes podem tirar uma fotografia do recibo num caf\u00e9 ou durante a pausa para almo\u00e7o e a intelig\u00eancia artificial incorporada inicia o processo de recolha de dados.<\/p>\n

O ExpenseIt da SAP Concur utiliza IA para analisar recibos fotografados ou PDFs e extrair informa\u00e7\u00f5es relevantes. Estas incluem informa\u00e7\u00f5es sobre o recibo (nome e endere\u00e7o do emissor da fatura, detalhes da despesa e a data da fatura ou do recibo), bem como o tipo de despesa (categoriza\u00e7\u00e3o do recibo). Esta recolha automatizada de dados aumenta a fiabilidade dos dados, eliminando erros humanos, como erros de digita\u00e7\u00e3o ou recibos antigos e incorretamente apresentados. Reduz tamb\u00e9m os custos administrativos para os gestores financeiros e de viagens, bem como o tempo gasto na introdu\u00e7\u00e3o manual de despesas. O ExpenseIt est\u00e1 a ser continuamente desenvolvido e a precis\u00e3o da leitura de diferentes idiomas e de informa\u00e7\u00f5es relacionadas com impostos \u00e9 melhorada pela IA generativa.<\/p>\n

A IA generativa otimiza a gest\u00e3o das viagens de neg\u00f3cios mesmo antes do in\u00edcio da viagem, fornecendo estimativas de custos automatizadas: a pessoa que faz a reserva define os principais dados e par\u00e2metros e o sistema utiliza a IA generativa para determinar pre\u00e7os realistas para os segmentos individuais. Isto elimina a necessidade de o viajante pesquisar e calcular o montante exato. A avalia\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m ajuda as empresas a controlar o or\u00e7amento dispon\u00edvel e, assim, a utiliz\u00e1-lo de forma otimizada. Tudo no interesse da experi\u00eancia de viagem e da efici\u00eancia de custos.<\/p>\n

Estruturar as despesas e detetar fraudes<\/strong>
\nAl\u00e9m da recolha de dados, a integridade dos dados \u00e9 crucial – erros inconscientes ou mesmo deliberados nos dados de despesas conduzem frequentemente a custos elevados. Os recibos revistos manualmente raramente est\u00e3o isentos de erros e a pr\u00f3pria revis\u00e3o \u00e9 muitas vezes morosa. Utilizando a intelig\u00eancia artificial, o conte\u00fado e o contexto dos recibos podem ser comparados com as pol\u00edticas individuais da empresa e com os relat\u00f3rios de despesas numa fra\u00e7\u00e3o de tempo. Isto garante que os dados do recibo correspondem aos dados da fatura.<\/p>\n

O Concur Detect by Oversight tamb\u00e9m analisa os extratos para detetar dados incorretos e identifica padr\u00f5es de fraude. Isto \u00e9 dif\u00edcil ou imposs\u00edvel de fazer manualmente, uma vez que \u00e9 dif\u00edcil detetar padr\u00f5es como declara\u00e7\u00f5es apresentadas regularmente abaixo do limite de auditoria ou viagens de carro frequentes ao fim de semana.<\/p>\n

A an\u00e1lise automatizada permite \u00e0s empresas concentrarem-se em casos de fraude reais e recorrentes. Os dados extra\u00eddos, analisados e validados s\u00e3o automaticamente atribu\u00eddos \u00e0s categorias de despesas correspondentes pelos algoritmos de IA. Este processo facilita as equipas financeiras a identificar e implementar medidas de redu\u00e7\u00e3o de custos com base nas tend\u00eancias dos dados.<\/p>\n

Sem problemas com as autoridades fiscais<\/strong>
\nOs processos internos de despesas de viagem podem ser otimizados em termos de aus\u00eancia de erros e de coer\u00eancia. \u00c9 particularmente dif\u00edcil para as empresas que operam a n\u00edvel internacional cumprir os regulamentos globais do IVA. Em conjunto com a Blue dot, a SAP Concur introduziu a Concur Tax Assurance by Blue dot. Esta plataforma din\u00e2mica utiliza os conhecimentos fiscais mais recentes para analisar as transa\u00e7\u00f5es, de modo a cumprir os regulamentos fiscais em diferentes pa\u00edses e regi\u00f5es.<\/p>\n

O Concur Benefits Assurance da Blue dot \u00e9 tamb\u00e9m a ferramenta para otimizar a conformidade fiscal. Isto deve-se ao facto de a Garantia de Benef\u00edcios ser uma tecnologia inovadora que deteta os benef\u00edcios tribut\u00e1veis dos empregados que est\u00e3o, sem saber, escondidos nos relat\u00f3rios de despesas. Em conjunto, as solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o capazes de ultrapassar os desafios fiscais e de conformidade transfronteiri\u00e7os e tornar a gest\u00e3o de despesas mais eficiente.<\/p>\n

Al\u00edvio atrav\u00e9s de uma intelig\u00eancia artificial fi\u00e1vel<\/strong>
\n\u00c0 medida que o mundo \u00e0 nossa volta se torna cada vez mais complexo, a intelig\u00eancia artificial oferece muitas formas de reduzir a complexidade. Os algoritmos podem ajudar a processar grandes quantidades de dados de forma eficiente e eficaz. Conjuntos complexos de regras, como as orienta\u00e7\u00f5es fiscais internacionais, podem ser verificados de forma fi\u00e1vel e r\u00e1pida para cada despesa individual com um m\u00ednimo de intera\u00e7\u00e3o humana. A capacidade de aprendizagem da tecnologia significa que a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana em casos de \u00e1reas cinzentas ir\u00e1 diminuir com o tempo.<\/p>\n

Pr\u00f3ximo n\u00edvel com Joule<\/strong>
\nA intelig\u00eancia artificial otimiza a gest\u00e3o das viagens de neg\u00f3cios e permite que as empresas utilizem os seus recursos de uma forma mais planeada e estrat\u00e9gica. Gra\u00e7as \u00e0s parcerias da SAP com os mais fi\u00e1veis modelos de linguagem de grande dimens\u00e3o (LLM), a SAP Concur pode aproveitar o seu historial de IA na reserva e fatura\u00e7\u00e3o de viagens e otimizar ainda mais esta \u00e1rea para as empresas. O Joule, o copiloto de IA da SAP, juntamente com o Microsoft Copilot, ir\u00e1 em breve dar aos utilizadores finais da SAP um novo impulso de produtividade.<\/p>\n

O Joule tornar-se-\u00e1 a interface do utilizador para as aplica\u00e7\u00f5es SAP, abrindo novas possibilidades para as viagens de neg\u00f3cios. Os colaboradores podem atrav\u00e9s de uma simples consulta saber se est\u00e3o a agir de acordo com as pol\u00edticas da empresa, uma vez que o Joule \u00e9 alimentado com dados do SAP Concur, bem como com dados individuais da empresa. Com a integra\u00e7\u00e3o do Microsoft Copilot e a liga\u00e7\u00e3o a aplica\u00e7\u00f5es como o Microsoft Teams ou o Outlook, o Joule tamb\u00e9m pode, por exemplo, introduzir compromissos diretamente no calend\u00e1rio do Outlook ao reservar uma viagem.<\/p>\n

Desta forma, a Joule est\u00e1 a dar o pr\u00f3ximo passo importante em dire\u00e7\u00e3o a viagens de neg\u00f3cios mais eficientes. A intelig\u00eancia artificial deve ser sempre vista como uma ferramenta para facilitar os processos e a vida das pessoas. E atrav\u00e9s do desenvolvimento constante e da forma\u00e7\u00e3o para casos de utiliza\u00e7\u00e3o espec\u00edficos, a IA continuar\u00e1 a evoluir no futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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